Reserva de publicações

• Posso pedir a reserva de uma publicação que se encontra na biblioteca?
• Como posso reservar uma publicação que está requisitada?
• Posso efetuar pedidos de reserva via e-mail?
• Posso efetuar pedidos de reserva por telefone?
• Qual o período de validade de um pedido de reserva?
• Como e onde posso levantar uma reserva?
• Como posso cancelar a reserva de uma publicação?
• Tinha uma reserva de uma publicação, recebi um email da disponibilidade da mesma para levantamento. Posteriormente recebi um e-mail com a informação da requisição da mesma. No entanto, não tenho a publicação em minha posse. O que devo fazer?